Yahoo!プレミアム解約方法―ID・パスワードを両方忘れた場合
かれこれ半年ほど、もう使ってないYahoo!の有料サービス「Yahoo!プレミアム」の月額使用料346円を請求され続けておりました。オークションで5,000円以上の入札をするためには「Yahoo!プレミアム」の登録が必要でした。
Yahooのサービスの利用にはもちろん、IDとパスワードが必要です。これをうっかり忘れてしまうと、登録内容の変更やIDそのものの登録解除（解約）は一切出来ません。パスワードももちろん必須ですが、パスワードは再発行してそのIDを使い続けることは可能なのに対し、IDがわからない場合は何か問合せようにもまったくもって手も足も出ません。
毎月346円はたいしたことない金額といえば言えます。しかし、年間にすると4,152円！この苦衷を電話で問い合わせしたいところですが、Yahooの連絡窓口に電話番号はない！
解約手続きは申請フォームへの記入のみ
結論から言うと、Yahoo!ウォレットのヘルプの中にある「ウェブ（申請フォーム）による利用停止手続き」から解約の手続きができます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/wallet-77.html
この画面の「■申請の手順」の1.にある「有料サービス利用停止申請フォーム」をクリックします。そうすると申請フォームが開きます。そこで、
・お客さま情報（連絡先）
を記入していきます。
引き続き画面下にある
・Yahoo!ウォレット、または有料サービスに登録されたお支払い情報
も記入していきます。
選択肢は「銀行／郵便局」または「クレジットカード」のみ。このいずれかの場合は、この画面に必要情報を記入して確認画面へのリンクボタンをクリックすれば手続きは完了です。
画像添付が必要な場合
基本的にはこれで申請は完了です。あとからメールアドレスに、登録申請を受け付けた旨のメールが届きます（申請受付番号が記載されています）。
ただ、先ほど挙げた支払い情報で「銀行／郵便局」か「クレジットカード」がわからない＝「不明」とした場合には、本人確認のために以下のいずれかの画像データの添付が必要です。
- 住民票の写し
- 運転免許証（運転免許証の裏面に住所の記載がある場合は、裏面の画像も必要）
もし「Yahoo!プレミアム」登録時の住所から転居してしまった場合は、登録時の住所を証明できる書類（公共料金請求書、領収書など）の画像も必要となります。
画像データは2MBまでのJPEGデータでないといけないので、その点に注意してください。
ここまで辿りつければ、Yahooからの受け付けメールにあるように、最短2日、平均的には一週間ほどで手続きが完了します。
でも、Yahoo! JAPAN IDは残っている・・・
なんとか申請作業は終了、あとは「完了しました」という連絡を待つのみですが。
ひとつ覚えておかなくてはならないのは、これはあくまで特定のYahoo!IDの解除手続きではなく、そのIDの元で使用できる有料サービスの解除手続きに過ぎない、という点です。
Yahoo! JAPAN IDの解除は、そのIDを知らないと出来ません。当たり前と思われるでしょうが、こっちはそれを忘れてしまっているわけです。でも、その照会にはこれまでご説明したのと同じ手順が必要になります。
Yahoo! JAPAN ID照会申請フォーム
https://inquiry.ms.yahoo.co.jp/application_form/yid_ref/input
「それだったら有料サービスだけ解除できればいいや・・・」と考えた私は、もうそのIDの存在を忘れることにしました。厳密には、使っていないネットサービスのどこかに自分の個人情報のかけらが残っている、というのはあまり気分のいいものではありません。でも、もうここまで十分頑張った。そんな自分を褒めてやろうじゃないか、と思っています。
以上、つたない説明でしたが、Yahooのヘルプ情報の海に溺れつつ、でも「このまま黙ってお金を引き落とされるのだけは困る！」というどなたかのお役に立てれば幸いです。
